朔州王总  感动在冠珠

     冠珠陶瓷，集聚着新明珠集团最深邃的文化个性，沉淀着18年的功勋与荣耀。正如跟随企业一起成长的元老一样，在冠珠陶瓷的经销商队伍中，也有跟随冠珠一起经历了风雨的感人故事。这期，我们讲讲山西朔州经销商王日升。

     初识王总是在7月的山西区域年中总结会上，他是与会经销商中最年长的一位，也是大家共同推荐的山西区域沟通会名誉会长，可见王总在大家心目中德高望重的形象。

我就是冠珠，冠珠就是我

    王总做冠珠陶瓷有14个年头了，多年的经营，已使冠珠陶瓷成为当地的第一品牌。在聆听王总的经验分享中，一句“我就是冠珠 冠珠就是我”的品牌观念强烈的触动了我。人们常说，做一件事容易，难的是长久的做一件事。正是因为王总这种感情意识的投入，才让他可以在品牌运作中游刃有余。有人认为，品牌是就是广告，是公司的事情。而王总用实实在在的行动证实了在小地方，品牌也是大有可为的。 

    去年，王总经历了人生的一大波折，突发性疾病，让王总面临着与死神的搏斗，很长一段时间都住院治疗，同时，经营的冠珠陶瓷店面生意面临店铺拆迁，而自身无法料理及时更换店面。儿女都在外地工作上学，一度冠珠陶瓷在朔州地区只是有名无实。在这种情况下，王总仍是超额完成全年任务。品牌的力量是口口相传，是多年信赖的积累。

人性化管理  感情留人

    在朔州冠珠，有一批5年以上老员工以工作为事业，积极上进，以至于走进店面的顾客常常纳闷：“到底谁是老板？”，可见，在王总以感情留人，实行人性化的内部管理上非常到位。每个员工的责任心都很强，甚至还有一些是跟随王总走了14年的店员。在王总的字典里，员工就像家人，需要包容，尤其需要提供给他们展示自我的机会。员工的稳定是终端市场稳定、销量稳定的根本。在现代竞争激烈的终端市场，每个商家都需要抱着向善的心，海纳百川，才能让员工与企业共进退，在企业面临危机时共同应对。

同质化的市场 业务员就是服务员

    陶瓷业在终端的兴起也就是十几年的历史，在终端，不乏做了十几年的客户，而最终成功的，必是能与时俱进的。王总在经历了陶瓷业的各种市场环境后，提出了“业务员就是服务员”的营销思维。当产品本身的质量差异不是很大的时候，卖服务就是必然的。这是一个浅显的道理，却是一个需要坚持的原则。在山西朔州，王总在把业务员服务员化后，特别强调跟准客户，也就是说从各个方面提供给客户专业的需求。比如，根据不同的风格特征，用什么材料效果更好。

    王总的案例是冠珠陶瓷众多优秀经销商的典型案例，对于王总来讲，这些并不是成功，而只是脚踏实地跟着冠珠品牌的必经之路。但实际上，在冠珠陶瓷的元老中，他树立了一个走向成功的榜样，那就是品牌意识和与时俱进的思维。